苦情解決への対応


徳島赤十字乳児院を利用する皆様からの苦情に迅速かつ適切に対応するため、苦情解決の仕組みを整えています。



苦情解決制度の手順








■苦情解決責任者
院長  横田 修二
■苦情受付担当者
事務係長 ア本 満寿美
■第三者委員
鎌田啓三・脇谷征吉


苦情結果について


利用者の皆様から寄せられた苦情・ご意見等の件数は下記のとおりです。


平成28年度 1件
平成27年度 0件
平成26年度 0件
平成25年度 0件
平成24年度 0件